타운카 지역기반 비즈니스 신규유저 확보 캠페인

타운카는 ‘가까운 사이, 더 편한 이동 우리동네 타운카' 라는 슬로건으로 동네 이웃 간 차량을 대여해주는 App 기반의 서비스입니다.

PUZL은 마케팅 성과 추적이 명확하지 않았고, 시기상 점프업이 필요했던 시점에 투입되었습니다. 가장 먼저 모든 퍼널에 대한 점검을 진행하였고 스케일업을 위해 내부 미팅을 회원가입 플로우 개선에 대한 우선순위 조정을 서포트 하였고 주요 포지션으로 콘텐츠 기획 및 소구점 A/B 테스트, CRM 재설계, 상세페이지 리뉴얼 제안 등을 풀퍼널 그로스 마케팅을 진행했습니다. 또한 앱 기반의 서비스이기 때문에 마케팅 채널별 분석을 더욱 명확하게 하여 의사결정을 진행할 수 있게끔 Appsflyer 분석 고도화를 진행하여 내부 마케팅 의사결정 시스템을 구축하여 올바른 의사결정을 진행 있습니다.

결과적으로 회원가입 플로우 개선을 통해서 신규 전환당 비용이 227% 개선되며 신규 유저 획득 수가 360% 개선되는 우수한 결과를 가져왔으며, 동시에 마케팅 채널별 분석이 명확해지며 유실되는 비용을 절감하였고 신규 마케팅 매체 테스트를 명확하게 할 수 있었습니다.