(주)퍼즐코퍼레이션 개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 서비스 제공: 맞춤형 광고 컨설팅 서비스 제공, 광고 문의에 대한 안내
• 문의 관리: 문의 접수 및 처리 결과 회신, 상담 이력 관리, 자료 발송, 서비스 만족도 조사
• 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 문의 양식에서 마케팅 정보 수신에 동의하신 경우 이메일 등으로 제공되며, 수신 이메일 하단의 수신거부 링크 또는 개인정보 보호 책임자에 대한 요청으로 언제든 수신을 거부할 수 있습니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 구체적인 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목
   • 필수 항목: 이름, 직책, 이메일, 회사명, 전화번호, 문의 종류, 예산, 문의 사항 등 (문의 양식에 따라 일부 항목은 다를 수 있습니다)
   • 선택 항목: 첨부파일(문의 양식에서 첨부한 경우 파일명·유형·크기 및 파일 자체)
   • 동의 항목: 개인정보 수집·이용 및 마케팅 정보 수신 동의 여부
   • 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집될 수 있는 항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 유입 경로 정보(UTM 파라미터) 등
2. 개인정보 수집 방법
   • 서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력
   • 로그 분석 프로그램을 통한 자동 수집 등
3. 동의 거부 권리 및 불이익
   • 정보주체는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의를 거부하는 경우 문의 접수 및 자료 발송이 제한될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보존
   • 문의 정보: 문의 처리 및 상담 목적이 달성될 때까지 보유한 후 지체 없이 파기합니다.
   • 마케팅 정보 수신 동의자의 정보: 동의 철회(수신거부) 시까지 보유한 후 지체 없이 파기합니다.
2. 관련 법령에 의한 정보 보존: 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
     • 보존 기간: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
     • 보존 기간: 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
     • 보존 기간: 3년
   • 웹사이트 방문 기록: 통신비밀보호법
     • 보존 기간: 3개월
   • 세법에 따른 장부 및 증빙서류: 예: 국세기본법, 법인세법 등
     • 보존 기간: 5년

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 파기 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차
   • 정보주체로부터 수집된 개인정보는 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
   • 분리하여 보관 중인 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
   • 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(로우레벨 포맷 등)을 사용하여 영구 삭제
   • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 "제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)"에서 명시한 범위 내에서만 이용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• Supabase Inc.: 문의 정보 데이터베이스 저장·관리 (서울 리전 서버 이용)
• Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅 및 접속 기록 처리
• Resend, Inc.: 자료 발송 및 안내 이메일 발송 대행
• Slack Technologies, LLC: 문의 접수 내부 알림 전송

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 문의 접수 및 자료 발송 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 아래 "개인정보 보호 책임자 및 담당 부서" 조항의 연락처로 요청해 주시기 바랍니다.

• 이전받는 자: Vercel Inc.(vercel.com/legal/privacy-policy), Resend, Inc.(resend.com/legal/privacy-policy), Slack Technologies, LLC(slack.com/trust/privacy/privacy-policy), Google LLC(policies.google.com/privacy) — 각 사 개인정보 처리방침에 기재된 개인정보 보호 문의처로 연락할 수 있습니다.
• 이전 국가: 미국
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 및 문의 접수 시점에 정보통신망을 통한 전송
• 이전 항목: 이름, 직책, 회사명, 이메일, 전화번호, 문의 내용 등 문의 양식에 입력한 항목, 접속 IP 주소, 서비스 이용 기록 및 방문 페이지·유입 경로 등 이용 행태정보
• 이전 목적 및 보유 기간: 웹사이트 호스팅, 이메일 발송, 문의 접수 알림 전송, 방문 통계 분석 / 제3조의 보유 기간과 동일하며, 위탁 업무 종료 시 지체 없이 파기

제8조 (정보주체 및 법정대리인의 권리 행사 방법)

정보주체(만 14세 미만 아동의 법정대리인 포함)는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구: 회사에 대해 개인정보 열람을 요구할 수 있습니다.
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 개인정보에 오류가 있을 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
3. 삭제 요구: 개인정보 삭제를 요구할 수 있습니다.
4. 처리정지 요구: 개인정보 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리 및 접근 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 프로그램 설치 및 갱신, 접근 기록 보관 및 위변조 방지 등
• 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치 및 행태정보의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 정보주체의 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 정보주체들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 정보주체의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 정보주체의 취향과 관심 분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 정보주체는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   • 설정 방법: Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 또는 쿠키 및 기타 사이트 데이터 / Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 / Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
   • 쿠키 저장을 거부할 경우: 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 행태정보의 수집·이용: 회사는 방문 통계 분석 및 광고 성과 측정을 위해 Google Tag Manager(Google LLC)와 네이버 웹로그 분석(NAVER Corp.)을 통해 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로 등 이용 행태정보를 수집합니다. 정보주체는 위 설정 방법에 따라 쿠키를 차단하여 행태정보 수집을 제한할 수 있으며, Google 은 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 제공합니다.

제11조 (개인정보 보호 책임자 및 담당 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호 책임자
  • 성명: 안태언
  • 직책: CEO
  • 연락처: 02-2039-1596, atu@puzl.co.kr
• 개인정보 보호 담당 부서
  • 부서명: 보안팀
  • 담당자: 안태언
  • 연락처: 02-2039-1596, atu@puzl.co.kr

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관 업무: 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
  • 전화: (국번없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회
  • 소관 업무: 개인정보 분쟁조정 신청, 집단 분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지: www.kopico.go.kr
  • 전화: (국번없이) 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 13일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용 추가, 삭제 및 정정이 있을 경우에는 변경사항 시행 7일 전부터 본 개인정보 처리방침 페이지(www.puzl.co.kr/privacy)를 통하여 고지할 예정입니다.

• 공고일자: 2026년 10월 13일
• 시행일자: 2026년 10월 13일
• 개정 내용: 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전 조항 신설, 보유 기간 구체화, 수집 항목(첨부파일·유입 경로 정보) 및 행태정보 안내 보완, 보유 및 파기 절차 문구 정비
• 이전 방침: 2025년 7월 1일 시행 버전