버거킹 신규 가입 매출 극대화 App 캠페인

버거킹은 전국 490개 오프라인 매장을 운영하며, '가장 스마트한 QSR 브랜드'를 목표로 APP 딜리버리, 킹오더, 멤버십 프로그램 등을 통해 빠르게 성장하고 있는 프리미엄 QSR 브랜드입니다.

PUZL은 버거킹의 퍼포먼스 APP 마케팅을 위해 Appsflyer 분석 고도화와 내부 마케팅 의사결정 시스템을 구축했으며, 이를 바탕으로 전환 성과가 저조한 매체들을 종료하거나 축소하여 비용 효율성을 개선했으며, CPI 외에도 가입당 지표와 첫 구매 분석을 통해 최적화를 진행했습니다. 내부 트래킹 시스템을 점검하고, 대행사의 트래킹 기준을 제시하여 전사적으로 통일하여 분석 용이성을 개선했고 이를 통해 소재 분석별 성과와 채널별 리텐션을 명확히 파악하며 성장을 관리할 수 있었습니다.

그 결과, APP 설치 유도부터 가입/구매 유저 증대까지 각 퍼널의 전환 지표 개선을 목표로 신규 매체를 활용한 매체 확장 테스트를 진행하며 브랜드 이슈 메이킹을 시도했습니다. 결과적으로, APP 설치당 비용은 40%, 가입당 비용은 30% 이상 개선되었습니다.